سياسة الاسترداد

يسري اعتباراً من 31 أكتوبر 2026. ينطبق على شحن رصيد API وشراء أرصدة الموقع لمرة واحدة والاشتراكات في FreeAIOCR.com. تظل حقوق المستهلك الإلزامية بموجب القانون سارية.

1. شروط الاسترداد المعتاد

المنتج	الشروط	بعد الموافقة
شحن API	الطلب خلال 30 يوماً تقويمياً من الدفع، وأن يكون رصيد تلك العملية غير مستخدم بالكامل	رد كامل المبلغ المدفوع بالطريقة الأصلية وسحب رصيد تلك العملية
أرصدة الموقع لمرة واحدة	خلال 30 يوماً تقويمياً من الدفع، وألا يُستهلك أي رصيد من تلك العملية	رد كامل المبلغ المدفوع وإلغاء دفعة الأرصدة المعنية
الاشتراك	فترة الدفع الحالية لم تنتهِ، والطلب خلال 30 يوماً تقويمياً من دفع تلك الفترة، وأرصدة الفترة غير مستخدمة بالكامل	رد كامل المبلغ المدفوع عن الفترة وسحب أرصدتها وإيقاف التجديدات التالية

نقيّم الأهلية لكل عملية شراء أو فترة مدفوعة، وليس بناءً على إجمالي رصيد الحساب فقط. الطلب الناجح الذي تم احتساب تكلفته يعد استخداماً؛ أما الحجز الذي أُلغي بسبب فشل الطلب فلا يعد استخداماً. يجب انتظار تسوية الطلبات الجارية. عدم الاستخدام وحده لا يضمن الموافقة؛ نراجع أيضاً المدة وحالة الدفع والملكية وإساءة الاستخدام.

2. حالات لا تُرد عادة

لا يشمل الاسترداد المعتاد مشتريات استُخدم أي جزء منها أو انتهت مهلة طلبها أو انتهت فترة اشتراكها. لا نوفر استرداد الرصيد المتبقي فقط بعد الاستخدام الجزئي بصورة معتادة. الأرصدة المجانية ليس لها قيمة نقدية. تُراجع حالات تكرار الدفع أو عدم تقديم الخدمة أو الأعطال أو الدفع غير المصرح به أو النزاعات أو الاسترداد الإلزامي قانوناً على حدة.

3. الإلغاء يختلف عن الاسترداد

يمكن إيقاف التجديد من إعدادات الفوترة أو عبر الدعم. لا يعني الإلغاء تلقائياً رد المبلغ، وتبقى الحقوق المدفوعة عادة حتى انتهاء الفترة. الاسترداد المعتمد للفترة الحالية يلغي أرصدتها ويوقف التجديد المقبل.

4. تقديم الطلب والمراجعة

راسل contact@freeaiocr.com مع بريد الحساب ومرجع الدفع والمنتج أو الفترة والتاريخ والسبب. لا ترسل أرقام بطاقات كاملة أو مستندات OCR. نراجع يدوياً الدفع والاستخدام المرتبط بالشراء والحجوزات المعلقة والشذوذ. لا نضمن موافقة فورية أو مهلة ثابتة لإتمام الرد.

5. المعالجة والحقوق

تُعاد المبالغ الموافق عليها قدر الإمكان إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتُسحب الأرصدة أو الحقوق المقابلة. قد تستلزم النزاعات إجراءات أمان. لا يُرد سوى المال المدفوع فعلياً. لا نقيد حقوق المستهلك الإلزامية أو الوعود السارية على مشتريات سابقة.

اتصل بنا وشروط الخدمة.