返金ポリシー
ウェブクレジット、定期契約、API 残高の返金条件
施行日：2026年10月31日。本方針は FreeAIOCR.com で購入した開発者 API 残高、買い切りウェブクレジット、定期契約に適用されます。法令上の消費者権利が優先します。
1. 通常の返金条件
| 商品 | 申請条件 | 承認後 |
|---|---|---|
| API チャージ | 支払後30暦日以内、該当購入の残高が完全に未使用 | 実際の支払額を全額原決済手段へ返金し、該当 API 残高を取り消し |
| 買い切りクレジット | 支払後30暦日以内、該当購入分のクレジットが完全に未使用 | 実際の支払額を全額返金し、該当付与分を取り消し |
| 定期契約 | 現在の支払済み期間内かつその支払後30暦日以内で、当該期間の付与分が完全に未使用 | 当該期間の実支払額を全額返金し、そのクレジットを取り消して将来の更新を停止 |
判定は口座全体の残高ではなく個別購入・支払期間ごとに行います。課金が確定した OCR／API 呼び出しは使用済みです。失敗により解放された予約分は使用に含めません。処理中のリクエストがあれば、精算後に判断します。未使用だけで承認は保証されず、期限、決済状態、不正利用等も確認します。
2. 通常は返金しないもの
- 当該購入分で既に成功した有料リクエスト
- 30日を過ぎた購入、または終了した定期契約期間
- 一部使用後の残りのみの払い戻し（通常の残額返金制度はありません）
- 無償・キャンペーンクレジット
二重請求、未提供、障害、無断決済、チャージバック、法令による返金は個別に審査します。
3. 解約と返金
契約の自動更新は請求設定または問い合わせで停止できます。更新の停止は自動返金ではありません。通常、支払済み期間の権利は期限まで残ります。期間分の返金が承認された場合、その期間の付与分を取り消し、以後の更新を停止します。
4. 申請方法
アカウントのメールアドレス、注文番号、購入商品／期間、決済日、理由を contact@freeaiocr.com にお知らせください。カード番号や OCR 資料は送らないでください。利用状況、未精算の予約、支払・返金履歴を手動で確認します。即時返金や一定の処理日数は保証しません。
5. 払い戻しと権利
承認時は可能な限り原決済方法へ全額返金し、対応する利用権や残高を取り消します。贈呈分は現金返金対象外です。不正な支払いや争いは別途確認し、強行法上の消費者権利を制限しません。新方針により既存購入の権利を遡及的に損ないません。