Erstattungsrichtlinie
Rückerstattung für Website-Credits, Abos und API-Guthaben
Gültig ab 31. Oktober 2026. Diese Richtlinie gilt für API-Aufladungen, einmalige Website-Credits und Abonnements bei FreeAIOCR.com. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte haben Vorrang.
1. Reguläre Erstattungsbedingungen
| Produkt | Bedingungen | Bei Bewilligung |
|---|---|---|
| API-Aufladung | Antrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zahlung, Guthaben dieses Kaufs vollständig ungenutzt | Erstattung des gesamten tatsächlich gezahlten Betrags über die ursprüngliche Zahlungsart; Rücknahme dieses Guthabens |
| Einmalige Website-Credits | Innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zahlung, keine Credits dieses Kaufs verbraucht | Vollständige Erstattung und Rücknahme dieses Credit-Pakets |
| Abonnement | Aktueller bezahlter Zeitraum läuft noch, Antrag innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zahlung für diesen Zeitraum, keine zugeteilten Credits verbraucht | Vollständige Erstattung des Zeitraums, Rücknahme der Zuteilung und Beendigung zukünftiger Verlängerungen |
Die Prüfung erfolgt je Kauf oder bezahltem Abrechnungszeitraum, nicht nur anhand des Gesamtkontostands. Erfolgreich abgerechnete OCR-/API-Aufrufe gelten als Verbrauch; nach Fehlern freigegebene Reservierungen nicht. Laufende Aufrufe müssen erst abgerechnet werden. Die Nichtnutzung allein garantiert keine Bewilligung; wir prüfen auch Frist, Zahlung, Zuordnung und Missbrauch.
2. Übliche Ausschlüsse
Keine reguläre Erstattung bei Nutzung, Fristüberschreitung, abgelaufenen Abo-Zeiträumen oder nur des Restguthabens nach teilweiser Nutzung. Geschenkte Credits haben keinen Barauszahlungswert. Doppelbelastungen, fehlende Leistung, technische Ausfälle, unberechtigte Zahlungen, Rückbuchungen und gesetzliche Ansprüche werden separat geprüft.
3. Kündigung ist keine Erstattung
Sie können die Verlängerung in den Abrechnungseinstellungen oder beim Support beenden. Dies führt nicht automatisch zur Erstattung; bezahlte Rechte bleiben normalerweise bis zum Periodenende. Wird die aktuelle Periode erstattet, werden deren Credits eingezogen und zukünftige Verlängerungen gestoppt.
4. Antrag
Schreiben Sie an contact@freeaiocr.com mit Konto-E-Mail, Zahlungsreferenz, Produkt beziehungsweise Zeitraum, Zahlungsdatum und Grund. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten oder OCR-Dateien. Zahlungen, zurechenbarer Verbrauch, offene Reservierungen und Auffälligkeiten werden manuell geprüft. Ein automatischer Antragserfolg oder feste Auszahlungszeit wird nicht versprochen.
5. Erstattung und Rechte
Bewilligte Beträge gehen nach Möglichkeit an die ursprüngliche Zahlungsart zurück; entsprechende Credits oder Rechte werden rückgängig gemacht. Bei Streitfällen können Sicherheitskontrollen nötig sein. Nur tatsächlich gezahlte Beträge können erstattet werden. Zwingende Rechte und frühere Kaufzusagen bleiben bestehen.